Condiciones Generales de Venta (CGV)

Artículo 1 – Vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se celebran entre:

MATCHA CORP, editor del servicio EasyBankFlow
26 rue Dupont, 31500 Toulouse
SIREN : 984 597 591
N° TVA intracommunautaire : FR01984597591
Contacto: contact@easybankflow.com

y cualquier persona física o jurídica (en adelante «el Cliente») que se suscriba a una oferta de pago en el sitio easybankflow.com.

Artículo 2 – Objeto

Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que MATCHA CORP comercializa el acceso a las funcionalidades de pago del servicio EasyBankFlow, herramienta en línea de conversión de archivos CSV/Excel al formato XML SEPA (transferencias y adeudos directos).

Artículo 3 – Ofertas y descripción del servicio

EasyBankFlow propone varias modalidades de suscripción detalladas en la página de Tarifas. Las funcionalidades incluidas en cada modalidad se describen en esta página y pueden evolucionar previa información al Cliente.

• Plan gratuito: acceso limitado al servicio sin compromiso ni pago.
• Plan Pro mensual: acceso completo, facturación mensual, cancelable en cualquier momento.
• Plan Pro anual: acceso completo, facturación anual, con un descuento en el precio.

Artículo 4 – Precio

Les prix des offres payantes sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sur la página de Tarifas. MATCHA CORP se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire est communiquée au Client par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client peut résilier son abonnement sans frais avant la date d'effet du nouveau tarif.

Artículo 5 – Condiciones de pago

El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. Los datos bancarios del Cliente son procesados directamente por Stripe y nunca son almacenados por MATCHA CORP. La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento (mensual o anual), mediante cargo al medio de pago registrado. En caso de fallo en el pago, MATCHA CORP se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio tras un intento de cobro infructuoso.

Artículo 6 – Duración y renovación

La suscripción se contrata por un periodo inicial de un mes o un año según la modalidad elegida. Se renueva automáticamente por el mismo periodo al final de cada ciclo, salvo cancelación por parte del Cliente antes de la fecha de vencimiento.

Artículo 7 – Cancelación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal, a través del portal de gestión de Stripe accesible desde el panel de EasyBankFlow. La cancelación surte efecto al final del periodo de suscripción en curso; no se realiza ningún reembolso a prorrata por el periodo ya facturado. Al finalizar la suscripción, la cuenta del Cliente pasa automáticamente al plan gratuito.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

Clientes consumidores (B2C): de conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

No obstante, al marcar la casilla correspondiente durante la suscripción y solicitar el acceso inmediato al servicio, el Cliente reconoce expresamente renunciar a su derecho de desistimiento conforme al artículo L.221-28 12° del Código de Consumo francés, ya que la ejecución del servicio ha comenzado antes de la expiración del plazo de 14 días con su consentimiento previo expreso.

Clientes profesionales (B2B): el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados entre profesionales en el marco de su actividad principal.

Artículo 9 – Reembolsos

Sauf obligation légale contraire ou erreur manifeste de facturation imputable à MATCHA CORP, les sommes versées ne sont pas remboursables. En cas d'erreur de facturation, le Client dispose de 30 jours à compter de la date de facturation pour en faire la demande à contact@easybankflow.com.

Artículo 10 – Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Utiliser le service conformément aux Condiciones Generales de Uso et aux lois en vigueur.
• Proporcionar información exacta durante su registro y mantener su cuenta actualizada.
• Verificar la conformidad de los archivos XML generados antes de enviarlos a su banco.
• No compartir sus accesos con terceros no autorizados.

Artículo 11 – Responsabilidad de MATCHA CORP

EasyBankFlow es una herramienta técnica de conversión de archivos. MATCHA CORP se compromete a prestar el servicio con cuidado y diligencia, pero no podrá considerarse responsable de:

• Los errores derivados de archivos de origen incorrectos o no conformes proporcionados por el Cliente.
• Las consecuencias de la puesta en producción de un archivo XML sin verificación previa por parte del Cliente.
• Las interrupciones del servicio debidas a operaciones de mantenimiento, fallos del proveedor de alojamiento o casos de fuerza mayor.
• Los daños indirectos (pérdida de facturación, pérdida de datos, perjuicio comercial).

La responsabilidad de MATCHA CORP queda en todo caso limitada al importe de las sumas efectivamente abonadas por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho generador.

Artículo 12 – Disponibilidad del servicio

MATCHA CORP se esfuerza por mantener el servicio accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin garantizar no obstante una disponibilidad ininterrumpida. Las operaciones de mantenimiento pueden ocasionar interrupciones puntuales, que se notificarán en la medida de lo posible con un plazo razonable.

Artículo 13 – Datos personales

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la souscription est régi par la Política de privacidad d'EasyBankFlow. En souscrivant, le Client accepte cette politique.

Artículo 14 – Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, MATCHA CORP ofrece un sistema de mediación de consumo. En caso de litigio no resuelto de forma amistosa, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador competente.

El Cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artículo 15 – Fuerza mayor

MATCHA CORP no podrá ser considerado responsable de ningún retraso o incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia francesa (catástrofe natural, ciberataque de gran magnitud, avería generalizada de infraestructura, etc.).

Artículo 16 – Modificación de las CGV

MATCHA CORP se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Toda modificación sustancial se comunicará al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. La continuación del uso del servicio después de esa fecha implica la aceptación de las nuevas CGV.

Artículo 17 – Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes. Para los Clientes consumidores, el tribunal competente será el del lugar de residencia del consumidor.