Condizioni generali di vendita

Articolo 1 – Venditore

Le presenti Condizioni generali di vendita sono concluse tra:

MATCHA CORP, editore del servizio EasyBankFlow
26 rue Dupont, 31500 Toulouse
SIREN : 984 597 591
N° TVA intracommunautaire : FR01984597591
Contatto: contact@easybankflow.com

e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente») che sottoscrive un'offerta a pagamento sul sito easybankflow.com.

Articolo 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni hanno per oggetto la definizione delle condizioni alle quali MATCHA CORP commercializza l'accesso alle funzionalità a pagamento del servizio EasyBankFlow, strumento online di conversione di file CSV/Excel nel formato XML SEPA (bonifici e addebiti diretti).

Articolo 3 – Offerte e descrizione del servizio

EasyBankFlow propone diverse formule di abbonamento dettagliate sulla pagina Prezzi. Le funzionalità incluse in ogni formula sono descritte su quella pagina e possono evolvere previa informazione al Cliente.

Piano gratuito: accesso limitato al servizio, senza impegno né pagamento.
Piano Pro mensile: accesso completo, fatturazione mensile, disdicibile in qualsiasi momento.
Piano Pro annuale: accesso completo, fatturazione annuale, con uno sconto tariffario.

Articolo 4 – Prezzi

Les prix des offres payantes sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sur la pagina Prezzi. MATCHA CORP se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire est communiquée au Client par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client peut résilier son abonnement sans frais avant la date d'effet du nouveau tarif.

Articolo 5 – Modalità di pagamento

Il pagamento viene effettuato online con carta bancaria tramite la piattaforma sicura Stripe. Le informazioni bancarie del Cliente sono trattate direttamente da Stripe e non sono mai memorizzate da MATCHA CORP. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza (mensile o annuale) con addebito sul mezzo di pagamento registrato. In caso di mancato pagamento, MATCHA CORP si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio dopo un sollecito infruttuoso.

Articolo 6 – Durata e rinnovo

L'abbonamento è sottoscritto per una durata iniziale di un mese o di un anno secondo la formula scelta. Si rinnova automaticamente per la stessa durata al termine di ogni periodo, salvo disdetta del Cliente prima della scadenza.

Articolo 7 – Disdetta

Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area personale, tramite il portale di gestione Stripe accessibile dalla dashboard EasyBankFlow. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso; nessun rimborso pro-rata viene effettuato per il periodo già fatturato. Al termine dell'abbonamento, l'account del Cliente passa automaticamente al piano gratuito.

Articolo 8 – Diritto di recesso

Clienti consumatori (B2C): conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla sottoscrizione per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la decisione.

Tuttavia, spuntando la casella corrispondente al momento della sottoscrizione e richiedendo l'accesso immediato al servizio, il Cliente riconosce espressamente di rinunciare al proprio diritto di recesso ai sensi dell'articolo L.221-28 12° del Codice del consumo francese, poiché l'esecuzione del servizio è iniziata prima della scadenza del termine di 14 giorni con il suo previo consenso espresso.

Clienti professionali (B2B): il diritto di recesso non si applica ai contratti conclusi tra professionisti nell'ambito della loro attività principale.

Articolo 9 – Rimborsi

Sauf obligation légale contraire ou erreur manifeste de facturation imputable à MATCHA CORP, les sommes versées ne sont pas remboursables. En cas d'erreur de facturation, le Client dispose de 30 jours à compter de la date de facturation pour en faire la demande à contact@easybankflow.com.

Articolo 10 – Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

Utiliser le service conformément aux Termini di servizio et aux lois en vigueur.
Fornire informazioni esatte al momento della registrazione e mantenere aggiornato il proprio account.
Verificare la conformità dei file XML generati prima di qualsiasi invio alla propria banca.
Non condividere le proprie credenziali con terzi non autorizzati.

Articolo 11 – Responsabilità di MATCHA CORP

EasyBankFlow è uno strumento tecnico di conversione di file. MATCHA CORP si impegna a fornire il servizio con cura e diligenza, ma non può essere ritenuta responsabile:

Degli errori derivanti da file sorgente errati o non conformi forniti dal Cliente.
Delle conseguenze della messa in produzione di un file XML senza verifica preliminare da parte del Cliente.
Delle interruzioni del servizio dovute a operazioni di manutenzione, guasti dell'hosting o casi di forza maggiore.
Dei danni indiretti (perdita di fatturato, perdita di dati, pregiudizio commerciale).

La responsabilità di MATCHA CORP è in ogni caso limitata all'importo effettivamente versato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto generatore.

Articolo 12 – Disponibilità del servizio

MATCHA CORP si impegna a mantenere il servizio accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza tuttavia garantire una disponibilità senza interruzioni. Le operazioni di manutenzione possono comportare interruzioni occasionali, segnalate per quanto possibile con un preavviso ragionevole.

Articolo 13 – Dati personali

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la souscription est régi par la Informativa sulla privacy d'EasyBankFlow. En souscrivant, le Client accepte cette politique.

Articolo 14 – Mediazione dei consumatori

Conformemente agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del consumo francese, MATCHA CORP propone un dispositivo di mediazione dei consumatori. In caso di controversia non risolta amichevolmente, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore competente.

Il Cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 15 – Forza maggiore

MATCHA CORP non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi o inadempimenti legati al verificarsi di un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese (catastrofe naturale, cyberattacco di vasta portata, guasto generalizzato dell'infrastruttura, ecc.).

Articolo 16 – Modifica delle Condizioni

MATCHA CORP si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Ogni modifica sostanziale è comunicata al Cliente via email almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. La prosecuzione dell'uso del servizio dopo tale data vale come accettazione delle nuove Condizioni.

Articolo 17 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia e in mancanza di risoluzione amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi. Per i Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore.