Algemene Verkoopvoorwaarden (AV)

Artikel 1 – Verkoper

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) worden gesloten tussen:

MATCHA CORP, uitgever van de dienst EasyBankFlow
26 rue Dupont, 31500 Toulouse
SIREN : 984 597 591
N° TVA intracommunautaire : FR01984597591
Contact: contact@easybankflow.com

en iedere natuurlijke of rechtspersoon (hierna “de Klant”) die een betaald abonnement afsluit op de website easybankflow.com.

Artikel 2 – Voorwerp

Deze AV hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder MATCHA CORP toegang verkoopt tot de betaalde functies van de dienst EasyBankFlow, een online tool voor het converteren van CSV/Excel-bestanden naar SEPA XML-formaat (overschrijvingen en incasso's).

Artikel 3 – Abonnementen en beschrijving van de dienst

EasyBankFlow biedt verschillende abonnementsvormen aan, in detail beschreven op de pagina Tarieven. De functies die bij elke formule zijn inbegrepen, worden op deze pagina beschreven en kunnen wijzigen, mits de Klant hierover vooraf wordt geïnformeerd.

• Gratis plan: beperkte toegang tot de dienst zonder verplichting of betaling.
• Pro-plan maandelijks: volledige toegang, maandelijkse facturatie, op elk moment opzegbaar.
• Pro-plan jaarlijks: volledige toegang, jaarlijkse facturatie, met tariefkorting.

Artikel 4 – Prijs

Les prix des offres payantes sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sur la pagina Tarieven. MATCHA CORP se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire est communiquée au Client par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client peut résilier son abonnement sans frais avant la date d'effet du nouveau tarif.

Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden

De betaling gebeurt online per bankkaart via het beveiligde platform Stripe. De bankgegevens van de Klant worden rechtstreeks door Stripe verwerkt en nooit door MATCHA CORP opgeslagen. Het abonnement wordt automatisch verlengd bij vervaldatum (maandelijks of jaarlijks), door afschrijving van het geregistreerde betaalmiddel. Bij een mislukte betaling behoudt MATCHA CORP zich het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten na een vergeefse herinnering.

Artikel 6 – Duur en verlenging

Het abonnement wordt aangegaan voor een initiële duur van één maand of één jaar, afhankelijk van de gekozen formule. Het wordt na afloop van elke periode automatisch verlengd voor dezelfde duur, tenzij de Klant het abonnement vóór de vervaldatum opzegt.

Artikel 7 – Opzegging

De Klant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn persoonlijke omgeving, via het Stripe-beheerportaal dat toegankelijk is vanuit het EasyBankFlow-dashboard. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode; er wordt geen pro-rata terugbetaling gedaan voor de reeds gefactureerde periode. Na afloop van het abonnement schakelt het account van de Klant automatisch over naar het gratis plan.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Consumentenklanten (B2C): overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) beschikt de consumentenklant over een termijn van 14 dagen vanaf het afsluiten van het abonnement om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren.

Door echter het betreffende vakje aan te vinken bij het afsluiten van het abonnement en onmiddellijke toegang tot de dienst aan te vragen, erkent de Klant uitdrukkelijk af te zien van zijn herroepingsrecht overeenkomstig artikel L.221-28 12° van het Franse Consumentenwetboek, aangezien de uitvoering van de dienst is begonnen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen, met zijn voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

Zakelijke klanten (B2B): het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die tussen professionals worden gesloten in het kader van hun hoofdactiviteit.

Artikel 9 – Terugbetalingen

Sauf obligation légale contraire ou erreur manifeste de facturation imputable à MATCHA CORP, les sommes versées ne sont pas remboursables. En cas d'erreur de facturation, le Client dispose de 30 jours à compter de la date de facturation pour en faire la demande à contact@easybankflow.com.

Artikel 10 – Verplichtingen van de Klant

De Klant verbindt zich ertoe:

• Utiliser le service conformément aux Algemene Gebruiksvoorwaarden et aux lois en vigueur.
• Bij zijn registratie juiste gegevens te verstrekken en zijn account up-to-date te houden.
• De conformiteit van de gegenereerde XML-bestanden te controleren voordat deze naar zijn bank worden verzonden.
• Zijn inloggegevens niet met onbevoegde derden te delen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid van MATCHA CORP

EasyBankFlow is een technische tool voor bestandsconversie. MATCHA CORP verbindt zich ertoe de dienst met zorg en zorgvuldigheid te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Fouten die voortvloeien uit onjuiste of niet-conforme bronbestanden die door de Klant zijn aangeleverd.
• De gevolgen van het in productie nemen van een XML-bestand zonder voorafgaande controle door de Klant.
• Onderbrekingen van de dienst als gevolg van onderhoudswerkzaamheden, storingen bij de hostingprovider of gevallen van overmacht.
• Indirecte schade (omzetverlies, gegevensverlies, commerciële schade).

De aansprakelijkheid van MATCHA CORP is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

Artikel 12 – Beschikbaarheid van de dienst

MATCHA CORP spant zich in om de dienst 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar te houden, zonder echter een ononderbroken beschikbaarheid te garanderen. Onderhoudswerkzaamheden kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen, die voor zover mogelijk met een redelijke termijn vooraf worden aangekondigd.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la souscription est régi par la Privacybeleid d'EasyBankFlow. En souscrivant, le Client accepte cette politique.

Artikel 14 – Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig de artikelen L.616-1 en R.616-1 van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) biedt MATCHA CORP een consumentenbemiddelingsregeling aan. Bij een geschil dat niet in der minne wordt opgelost, kan de consumentenklant kosteloos de bevoegde bemiddelaar inschakelen.

De Klant kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15 – Overmacht

MATCHA CORP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtspraak (natuurramp, grootschalige cyberaanval, algemene infrastructuurstoring, enz.).

Artikel 16 – Wijziging van de AV

MATCHA CORP behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. Elke wezenlijke wijziging wordt ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail aan de Klant meegedeeld. Het voortgezette gebruik van de dienst na deze datum geldt als aanvaarding van de nieuwe AV.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil en bij gebrek aan een minnelijke oplossing zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd. Voor consumentenklanten is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd.